Comment souscrire au service ?

Le service vous sera proposé par le personnel de la Clinique (chirurgien et secrétaires médicales) lors des différentes consultations qui précèdent votre intervention (lors de consultation avec le chirurgien, de la visite d’anesthésiste ou lors de vos différentes venues à la Clinique pour le bilan pré-chirurgical). Il vous sera remis une brochure avec toutes les informations que vous pouvez trouver sur ce site.

Si vous êtes intéressé par le service, appelez-nous directement au 01 84 60 69 00. Notre standard est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également vous adressez au personnel médical de la clinique, avec lequel nous travaillons en toute confiance.

Nous vous demanderons certains renseignements pour organiser au mieux votre retour à domicile (votre adresse, vos préférences alimentaires si vous souhaitez bénéficier de la livraison de repas, etc.).

Ne tardez pas à nous contacter pour que nous puissions organiser vos soins, votre retour, et votre installation dans de bonnes conditions, avec l’ensemble de nos partenaires.

Le service s’adresse-t-il à tous les patients de la clinique ?

Notre service s’adresse pour le moment aux patients habitant en région parisienne.

Comment cela va-t-il se passer en pratique ?

Si vous avez souscrit au pack complet, le jour de votre sortie d’hospitalisation, un chauffeur vous attendra à la clinique. Il est à votre service pour vous installer chez vous, faire vos courses de pharmacie ou réaliser toute autre demande que vous trouverez utile pour vous faciliter la vie en arrivant chez vous (course de quartier, relève de votre courrier, etc.). 

Pour l’organisation de vos soins à domicile, vous rendez-vous seront organisés en amont avec des professionnels de santé contactés en fonction des prescriptions qui figurent sur votre ordonnance.

Concernant toutes autres demandes qui pourraient facilitez votre convalescence, et améliorer votre bien-être, elles seront prises en compte et organisées avec nos partenaires, afin que vous puissiez en bénéficier à votre convenance.

Qui vient me chercher à la clinique ?

Il s’agira en général de taxis conventionnés avec lesquels nous travaillons sur une base régulière. Ces taxis ont été triés sur le volet, ils sont formés et ont l’habitude d’interagir avec des patients. Ils vous aideront avec vos valises, vous aideront à vous installer et feront le nécessaire pour vos courses et autres demandes ponctuelles. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à la rubrique Transport sur notre site.

Qui s’occupe de m’aider chez moi ?

Lors de votre retour, il s’agira de la personne en charge du transport. Si vous souhaitez bénéficier d’une aide à domicile plus récurrente lors des jours qui suivent votre retour à la maison, nous avons constitué un réseau d’agences partenaires dans chaque arrondissement de Paris. Nous solliciterons ces partenaires pour répondre à vos demandes.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à la section Aide à domicile de notre site.

S’agit-il d’un service médical ?

Non, nous ne sommes pas un service médical. Nous proposons une prise de rendez-vous avec des infirmiers et kinésithérapeutes libéraux qui travaillent à proximité de votre résidence, et nous coordonnons différents partenaires pour organiser des services d’aides à la personne suite à votre retour à domicile.

Si vous avez la moindre question concernant votre opération (douleur, difficulté à marcher, complications inattendues, etc.), l’établissement où vous avez été hospitalisé est votre seul interlocuteur.

Quelle est la différence avec la HAD ?

La HAD (ou hospitalisation à domicile) est un service médical qui est prescrit par votre chirurgien en coordination avec votre médecin traitant lorsque votre retour à domicile doit faire l’objet d’une attention médicale particulière.

Combien ça coûte ?

Pour plus d’informations sur le prix, merci de vous référer à la section Prix qui figure sur ce site.